はじめまして。株式会社さくらほりきり通販チームの西部です。
千葉県市原市にある弊社通販センターで、お客様からのご注文対応をしております。
お客様とのお話を通じて、気づかせていただいたことを発信していきます。

今回は、お客様とのお話の中で、心に響く言葉をいただきました。

その言葉とは、「選ぶところから楽しいのよ。」という一言です。

さくらほりきりから届くお知らせを手に取るだけで、お客様は幸せを感じてくださるとのこと。
この言葉をいただいた瞬間、私たちが届ける商品以外にも、お知らせを見て、商品を選ぶこと自体が、一つの楽しみでもあることに気づかせていただきました。

さくらほりきりは、多彩なジャンルの商品を取り揃えており、それぞれ異なるデザインや作り方のバリエーションが豊富です。
さらに、同じ形でも和紙や布の柄、額の色などをお客様の好みに合わせて選べるようになっています。

お客様は、お知らせを見ながらこう考えているそうです。

「この商品、どこに飾ろうかしら？」

「このデザインは、私だったらどうアレンジして、自分好みに変えようかな？」

「この商品は、…ちょっと違うかも。」

「この商品は、どう使おうかしら？」

「この商品は、誰にプレゼントしようかしら？」

そんなふうに、商品一つ一つに思いを馳せながら、楽しさと満足感を感じていただいているのです。お知らせを眺めるだけで、心が満たされ、気がつけばあっという間に時間が過ぎている。

お客様からそのようなお話を伺ったとき、私たちは単に商品をお届けしているだけでなく、お客様の生活の中で「選ぶ楽しみ」という特別な時間を提供していることを、改めて感じました。

お知らせは、お一人でゆっくり楽しむこともできますし、友人やご家族と一緒に見ながら、商品の話題を共有するコミュニケーションのきっかけにもなります。

また、弊社のホームページには、お知らせに掲載しきれなかった商品も多数ございますので、ぜひそちらもご覧いただければと思います。

しかしながら、もちろん商品をお選びいただく楽しみとともに、実際に作っていただく楽しみも大切にしたいと考えています。これからも、お客様からいただくお声に耳を傾け、さらなる楽しみをお届けできるよう努めてまいります。